Hola trankos 65, con respecto al tema de los auriculares, a mí ya me sucedió dos veces. En mi caso lo que pasaba era que se había colado una pelusa, sí sí, una pelusa. Alguien el foro me dijo que le había pasado, miré con una linterna, a con buena luz y ahí estaba el pelusón que no dejaba el buen contacto. Lo saqué con cuidado y un alfiler doblado. Ojalá sea eso, ya que tiene fácil solución.
En cuanto al tema de apagarse... no sabría que decirte, no soy un gran experto en estas cosas. Yo tengo Jelly Bean desde hace tiempo ya, ahora con CM 10.1 y estoy encantado.
Servicio técnico de Motorola no he leído muchas cosas buenas de ellos.