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Es la primera vez que leo este fallo... Lo más seguro es que sea un defecto de fábrica ya que si has restablecido a ajustes de fabrica no debería de darte ese fallo y no ha sido provocado por nada que le hayas instalado tu, claro está si no has modificado el sistema flasheando alguna rom o algo similar.
Recuerda que tienes un periodo de devolución del teléfono (7-30 días depende del vendedor) en caso de fallo de fábrica o si no podrías enviarlo a reparar en caso que ya haya pasado dicho periodo
Salu2
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