[dudobolger]

Lamento profundamente lo ocurrido. Movistar es una de las peores compañías a nivel mundial en cuestión de trámites y publicidad engañosa, las denuncias de varios colectivos de consumidores y la sangría de bajas o portabilidades son ejemplos claros.
Como te comentaba hace unos días, de esa empresa no me fío en absoluto, tuve lo mío en su día...
En el caso de que no te den una solución, creo que lo mejor sería plantear una demanda.

Te dejo algún enlace interesante al respecto:

Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid
Consumoresponde
Facua
Ocu

Espero de corazón, que todo tenga solución.

Un saludo

P.D. Un saludo también al colega que se le llenaba la boca desautorizando los comentarios del personal.

 Cita: Originalmente Escrito por drapos

He vuelto a llamar dos días después. El número de incidencia que me habían dado no correspondía a esta reclamación, y me han dicho lo mismo. Incidencia nueva y que ya me llamarán en 2 días laborables.

Sin ningún tipo de información nueva.

Que disculpas en nombre de movistar.

¿Qué les puedo reclamar y como?

Desde octubre llevo para liberar el puto móvil.