Haber, es cuestion de leer los contratos y tal, al ser una linea prepago, es cuestion de leer los requisitos y tus obligaciones, mientras tu cumplas tus obligaciones con tu linea, ellos estan obligados a liberarte el movil por ley, no hay mas vuelta de hoja, te lo tienen que liberar si o si, y si se ponen erre que erre, pues advertencia de que vas a denuncia con FACUA y todo lo que dije anteriormente, y si siguen erre que erre, pagas la liberacion procedes con la denuncia y acabaran devolviendote el dinero. El proceso de la denuncia esta detallado en la web de facua, eso ya no se exactamente como funciona.