Comprueba que la batería encaja perfectamente en su compartimento y que no se mueve nada al forzarla un poco con el dedo. si es necesario pon un cartoncito para que encaje mejor.
Si con esto no se soluciona podría ser un fallo de software provocado por alguna app, en este caso un factory reset debería solucionarlo.
Si aun así sigue fallando yo lo enviaría a reparar especificando claramente cuando se reinicia para que los técnicos puedan reproducir el error.