Yo creo que va a ser de software, y más si es de un forero, me imagino que lo habrá toqueteando un poco, se que si abres el bootloader pierdes el bravía engine, y creo recordar que el NFC también, aunque de esto último no estoy seguro, pero si ha sido así no dudes que no te lo van a cambiar por uno nuevo, además creo que es irrecuperable, la otra opción (a parte de un fallo de fabrica) es que tenga una rom modificada y no valla el NFC y como no se usa demasiado haya pasado de borrar la carpeta famosa para que funcione, del mismo modo que en lo anterior, tampoco creo que te lo cambien por uno nuevo.