Puede ser desde que la tarjeta sea un poco viejilla, y a mí me pasó que no me la reconocía, fui a una tienda de mi operador, me la duplicaron y voilá, todo solucionado. Pero también puede ser que tenga algo mal puesto, es decir, los "pinchos" que leen la tarjeta no hagan bien contacto, o algo mucho más sencillo, y con esto no quiero decir nada, pero ¿estás poniendo bien la tarjeta?, lo digo porque hay teléfonos en los que entra solo de una manera, pero en algunos modelos se pueden poner de cualquier manera y.... si no está en la correcta no te lo soluciona
(no se lo digas a nadie, pero me ha pasado en mis propias carnes) 