[jdiagong]

Para entrar en recovery.
-Apaga el teléfono, o en su caso, quita la batería y vuelve a colocarla.
-Pulsa Volumen + y después el botón de encendido durante el tiempo necesario para que aparezca el menú del recovery.

Si el motivo es que lo han bloqueado por utilizar contraseñas o patrones de pantallas no válidos.

Debes moverte en el menú hasta la opción de Restauración de fabrica ( está en inglés).
Para moverte en el menú utiliza las teclas de volumen + y volumen -.
Para aceptar la restauración de fábrica pulsa el botón de encendido.

Muévete en el menú hasta reboot y pulsa botón de arranque.

Si no te funciona te propondré otra más radical.