Buenas, si el programa viene preinstalado no podras desistalarlo a menos que te hagas ROOT y tenga acceso completo a la tablet.
Que alguien me corrija si me equivoco, pero los programas que vienen con las ROM oficiales no se pueden desistalar sin ser megausuario.
Lo que puedes probar es desistalando todas las actualizaciones que tienes e intentar actualizar de nuevo.
Un saludo.