[Pepus]

Originalmente Escrito por kadoc01

yo llame a att y ningun problema pepus

Originalmente Escrito por j3p

Pepus yo les mande un correo diciendo que yo no había mandado ningún sms internacional y esto es lo que me respondieron esta mañana;
Estimado cliente:
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Le informamos que hemos aplicado un descuento PROVISIONAL equivalente al importe reclamado mientras revisamos su incidencia. En el caso de que el Departamento de facturación determine de que no procede aplicar dicho descuento, recibirá un e-mail con la resolución de la incidencia.
Pd:perdon por el tocho y sigamos hablando de esta pedazo de rom al fin y al cabo son 50 centimos, medio cafe

Pues chicos, yo no he tenido suerte, por teléfono me dijeron que nanai y por email esta es la respuesta de pepephone, y lo de restringir los sms internacionales ni lo nombran.

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted en respuesta a la petición que nos ha realizado a través de nuestra cuenta de correo electrónico.
Le informamos de que el consumo realizado es debido a sms enviados a números ubicados en países como Estados Unidos, Alemania, Suecia, Reino Unido, etc. Estos sms los envía por defecto su terminal al activar aplicaciones tales como Facetime (en los Iphone), Google Voice (en terminales Android), Imessage, Whatsapp, etc en el menú de preferencias de su terminal.

Al descargar la aplicación, una vez selecciona activar, le aparece un mensaje emergente avisándole de que es posible que se envíen mensajes SMS con coste. Estos sms tienen como destino un servidor situado en los países anteriormente indicados.

Dichas aplicaciones aún no están activas en España y, por lo tanto, el envío de SMS al servidor extranjero es continuo por lo que por nuestra parte, al no ser un servicio propio de Pepephone, sino de la marca de su terminal, lo único que podemos aconsejarle es que desactive temporalmente este servicio. Es decir, estos mensajes son enviados por “orden de su terminal” desde el momento en que el usuario activa dicha aplicación.

Para conocer más información acerca de este producto deberá contactar con el proveedor de su terminal.

Por último, si desea ampliar la información sobre la explicación que le estamos facilitando, le invitamos a que realice una búsqueda en cualquier buscador, foro o blog de internet, buscando como referencia los números a los que se han remitido dichos sms. De esta forma tendrá una amplia información sobre este tema.

Esperando haber aclarado sus dudas y lamentando las molestias que este inconveniente le haya podido ocasionar, nos despedimos.

Reciba un cordial saludo.

Atentamente,