No ChBorge, logre comunicarme con movilnet pero desde otro telefono, la customizacion no se activo ya que tenia esos datos ahi, nunca oude entender el problema. PEro la unica solucion que encontre fue llamar desde otro movilnet prepago y poner mi caso diciendo q lo lleve por servicio tecnico y esas cosas... en una hora y media m resolvieron,!