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Hola a todos. No soy nuevo en este foro, me registré hace años y os he estado leyendo desde entonces pero hasta ahora no tenido la necesidad de postear.
Os cuento mi experiencia con el Nexus 4 para que se os pongan los pelos de punta: ayer fue mi cumpleaños y me regalé el N4, me llegó el día 16/04 y yo todo contento porque habia llegado justo a tiempo. Pues bien, al llegar a casa con la tarta y salir del coche se me cayó del bolsillo del abrigo desde la altura del asiento al suelo. Lo miré y sólo tiene un golpecillo en el marco plateado, no en la pantalla, en la parte izquierda.
Aparte del disgusto de tener el movil marcado para siempre (en menos de 24h...) resulta que la pantalla desde el picotazo hacia abajo no funciona, es decir, la parte superior responde bien pero la parte inferior está muerta...Me costó dios y ayuda apagar el movil y restaurar los valores de fábrica.
En resumen: en menos de 24 h y el día de mi cumpleaños se me ha jodido el movil...
Y ahora mi duda es la siguiente: he llamado a Google y les he dicho que la pantalla no funciona, he solicitado un cambio, les he comentado que tiene un picotazo en un lateral pero que la pantalla está impoluta y que no veo relación entre el picotazo y el fallo de la pantalla (por si cuela). Mi duda antes de pedir el reemplazo es la siguiente: cuando Google reciba el movil y lo comprueben, si el fallo lo achacan al golpe, ¿me cargarán sólo el coste de la reparación?. Porque veo en sus condiciones que te pueden cobrar hasta el importe del movil nuevo, si es así paso de mandarselo y ya me busco yo la vida. ¿Deberia decirles la verdad y solicitar directamente la reparación....?
Gracias y un saludo.
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