Conozco mas de un caso como el tuyo, al principio los muy cabrones se hacen los remolones pero con la reclamación en la mano siempre entran por el aro, les sale a cuenta porque a muchos pobres desgraciados lo de poner una reclamación les parece mucho lio y lo dejan pasar y tiran de servicio tecnico pero la ley es la ley y tiene que tragar, lo que yo no se es por que estando demostrada cual es su politica el ministerio de consumo no les pone una pedazo de sanción para cagarse en los pantalones por poner trabas a unos derechos adquiridos por ley... un ejemplo mas de como funcionan las cosas en este maravilloso pais.