Yo creo que no vais a tener problema, es el HTC One a secas fijo.
Si después de tanto insistirles, os siguen diciendo HTC One plata, saben perfectamente de qué móvil están hablando.
No sé en otras compañías cómo actúan, pero yo cuando estuve de teleoperador en Orange, nos grababan todas las llamadas, y la venta fraudulenta está totalmente prohibida.
Si finalmente os llega otro modelo, es un claro ejemplo de venta fraudulenta, pero dudo que suceda porque no creo que alguien esté por la labor hoy en día con los tiempos que corren, de perder su puesto de trabajo por conseguir unas pocas ventas más.