Hola erika150, prueba a ver si haciendo un Hard-Reset se soluciona. Dejarías la PDA como venía de fábrica, perdiendo todos los programas instalados. Si sigue el problema, yo, personalmente, hablaría con la tienda que te la ha vendido, ya que si no tienes la función de teléfono, pues pierdes una parte muy importante de la funcionalidad de este aparato, y, además, está claro que es un problema de la PDA, y teniéndola en garantía, es una pena no aprovecharse. Además, tendrías que mirarlo, pero tengo entendido que si no ha pasado un tiempo (no estoy seguro del número de días, pero en una Oficina del Consumidor te informarán concretamente de esto), incluso igual la tienda está obligada a cambiarte el terminal por uno nuevo. Míralo, suerte y salu2.