No se que telefono es un HTC Desire C pero te funciona bien el botón superior que dices? Puede que se active solo.
Sino es ese el motivo porque funciona perdectamente haz un hardreset por si fuera de tema de software. Busca como hacerlo en el foro o internet, sele ser una secuencia de botones.
Te advierto que al haver un hardreset borras TODO lo que halla en la memoria interna del movil dejándolo como venia de fabrica asi que hax una copia de las cosas que quieras conservar antes de hacerlo