Han salido varias noticias referentes a eso, si googleas las encontrarás.
Se debe a que algunos terminales no están bien ensamblado, por lo que debe tener una pequeña apertura por alguna parte de la carcasa. En una de esas noticias, hicieron la prueba de meter un folio, y cabía perfectamente. Puedes probar.
Debes llamar a HTC inmediatamente. Te lo tienen que cambiar, es fallo de fábrica.
Eso si, a saber cuando te mandan otro...