Hola a tod@s,
tras tramitar la devolución y aplicar garantía en origen, me han confirmado que se trataba de un fallo hardware y me han dado una nueva. La he recibido hoy mismo, 1 de febrero. En total, desde que me dio el problema hasta hoy: 12 días.
Lo comento por si alguien se le da la misma situación, que no se complique la vida: que te den una nueva y ya está.
Además, esta no esta como la anterior, que constantemente daba fallos en la aplicación de contactos. De momento (sólo de momento, porque la otra duró 3 días) esta funciona bien.
Saludos.