Tavi,lo de el volumen ya lo hice,me lo dijeron cuando llame al sat,y no me soluciono el problema y eso que lo hice varias veces y reinicie el terminal,gracias por la solución.
kpasa01,perdona mi ignorancia pero que es la rom,y como se hace lo que me comentas y donde consigo la carpeta ?.Y que es ser root ?.Es complicado e implica algun riesgo al teléfono si lo hago mal ?.Gracias por la respuesta.

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Muchas gracias a los dos.