Si es en el mismo Corte Inglés, creo que no te cuesta nada pasarte y preguntar. Si por una tapa te lo mandan al SAT tiene narices, lo lógico es que si tiene garantia te manden la tapa nueva y no tengas que pasar unos cuantos días sin el terminal por un problema menor como ese...
Primero tira de garantia, ya se ve que es algo que viene mal de fábrica.
Un saludo