llama a atención al cliente marcando el 123 y ya tienes solucionado, si quieres atajos sería:
1º paso: llamar al 123
2º paso: decir en la grabación continuar
3º paso: en la segunda grabación decir otros
4º paso: en la tercera grabación marcar el 7
tras todo esto te saldrá la operadora y coméntale que has solicitado una portabilidad y que quieres hablar con el departamento de bajas
Espero que te sirva de ayuda