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Originalmente Escrito por cbd
Bueno, resulta que yo hasta hace nada estaba con movistar, fusion mas concretamente.
El caso es que me llama una chica de jazztel y me comenta que por 45€ tengo lo mismo que en movistar y que me pagan la penalizacion hasta 200€ (tenia 190€)
Le digo que estoy bien en movistar pero me intereso, entonces ella me dice que me daran un movil nuevo a elegir entre 5, totalmente gratuito.
Entonces si me sale a cuentanle comento, y le digo que me lo tramite. Ella me comenta que para pagarme la penalizacion me tienen que poner el adsl y fijo por separado del movil y que nadamas lo tenga instalado que llame para que me metan el movil
Entonces yo le comento que aparte quiero meter otra linea, nueva, sin pertenecer a ninguna compañia y entonces ella me dice que para esa linea me daran otro movil gratuitamente.
Yo tan encantado dejo que lo tramiten todo.
Hoy mismo me llega el autoinstalable con el router y llamo para que me metan las dos lineas ye me den a escoger los dos moviles pero la comercial me dice que no me van a dar ninguno, que si quiero que mete la linea pero sin movil.
Yo sorprendido le digo que esto me lo dijo la chica que me tramito esto, pero ella me reitera que es imposible que me den lo moviles, que ellos no los dan gratis.
Mi enfado biene por que para llegar a esa conclusion he tenido que hacer 11 llamadas contadas, por cortes, mal interpretacion, locuciones a mitad de charla con la comercial, me pasan con una comercial y se reinicia la llamadas y locuciones...
Me siento engañado y estafado, por que si no me ofrece los moviles no me cambio. Ya se que es extraño lo que me ofrecio la comercial pero si lo dice una comercial no tengo por que extrañar por que es ella la que me lo ofrece.
Aparte, ahora he roto contrato con movistar y tengo que estar a a fuerza con jazztel, por que si me salgo de jazztel no me pagan la permanencia de movistar.
Tengo ya su internet pero no he metido el movil.
Haber si me podeis sugerir que hacer, lo mas grave de esto es que ya no puedo seguir con movistar, por que elncontrato ya esta roto, un p***ada vamos...
Muchas gracias a todos!!
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De que forma has firmado el contrato? Por voz?
Si quieres cancelarlo, por aqui por htcmania hay un hilo (creo que es para los vodafone) que se comenta que si no tienen la llamada grabada y no te la dan (tienes derecho a tenerla por ley) el contrato no es valido.
No obstante, la oferta de los moviles a mi me parece demasiado buena, que yo sepa no ofrecen una oferta tan suculenta como la que te dieron a ti.
Un saludo y espero haber sido de ayuda.