Pues me esperaba más batalla... os cuento:
El pasado viernes (o jueves no recuerdo) inicié la batería de correos de reclamación, todos negativos, contestaciones que poco tenían que ver y poca alusión a la famosa cláusula.
Hoy me he puesto manos a la obra con atención al cliente versión telefónica.
Primera llamada al 60712300, les explico lo que me pasa y me mandan a departamento de reclamaciones, un minuto de espera y me contesta una señorita diciéndome que efectivamente es ilegal y que existe la cláusula 17, que como ellos han incumplido el contrato es justo que me retiren la permanencia. Tras pedirme perdón en nombre de vodafone me dice que lo está desactivando y que puedo comprobarlo en MiVodafone. Que esperan que esto no estropee nuestra relación cliente-vodafone y bla bla bla..... Y YO FLIPANDO ....le ha faltado agregarme a Facebook....
Conclusión: CONTRATO DE PERMANENCIA DE 24 MESES (iría por 18) anulado con su respectiva penalización de 300 pavos.
Soy libre pero ahora me sentiría tan mal dejando a esta pobre empresa en la estacada....
