Gracias por responder, estoy bajando el archivo,ya que el recovery no entra...Lo conseguí un par de veces pero al hacer reboot,se quedaba clavado y una vez conseguí darle a la opción Wipe data / Factory reset, pero ni con esas.
Hago un último intento,pero por si acaso ya hablé con atención al cliente de Amazon,muy amables y sin problema para el reembolso del dinero si sigue sin funcionar.
