En la página web hay un formulario que puedes rellenar en caso de necesitar al servicio técnico.
Además de un número de teléfono que es un 902 aunque puedes buscar en Internet uno alternativo.
Por cierto, suelen tardar unos 30 días en enviártela de nuevo a casa.
Creo recordar que el servicio técnico esta en Burgos, pero no me hagas mucho caso en eso