Eso es la calibración de la pantalla. ¿Has actualizado a 4.2.2? Ese aspecto mejora mucho. De todas formas no te preocupes y no pidas remplazo, hazle root al teléfono, métele cualquier kernel o rom y asunto solucionado.
Dependerá de los juegos, algunos las ocultan y otro no. Si quieres ocultarlos en todos necesitarás una custom rom que tenga escritorio extendido o la opción de ocultar los botones (casi todas).
