Buenos días,
Yo llame ayer (27/03 ), les comente mi problema me abrieron una incidencia y hoy (28/03) me ha llamado el técnico para cambiarme el router.
Para los que quieran otra alternativa hasta conseguir que les cambien el router lo que pueden hacer si tienen un pc portatil o un ordenador de sobremesa con wifi, es configurar su ordenador para que el Nexus 4 se conecte al pc por wifi, yo he estado usando el siguiente programa Virtual Wifi Router y me ha funcionado muy bien.