si no lo consigues he olvidado decirte que hay un modo de restablecer a fabrica desde recovery...
si no funciona todo lo anterior cuando llegues al punto de lo que dice el amigo pablostarter
te paras y te explicare lo del recovery...
lo del amigo pablostarter es lo mejor pero como dices que no has trasteado nunca lo dejamos para el final ya que es lo mas lioso para quien nunca lo hizo
edito
asegurate de que el modelo de tu sobrino pertenece a este foro si no te lo puedes cargar
