el problema es que con pc companion no me reparo el problema porque me decia que estaba en la ultima actualizacion y en el update service decia que no habia software disponible aunque es muy extraño que diga eso , entonces lo pude resolver con flashtool , instalandole el ftf de 11.0.A.0.26 del s21i es mas nuevo y el que tenia era el mismo pero terminando con 16 y ademas era de st21a solo que la diferencia era de regiones.
igual muchas gracias por ayudarme
lo lamento por el post es que ando un poco perdido en este foro y ademas soy usuario nuevo