New Response From [ Noha (Iberia - Italy Support (Tech)) ]Estimado Cliente, Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente. Intentaremos darle la mejor calidad del servicio y responder a todas sus preguntas. Recientemente nos ha escrito, sobre sus consultas, aqui le facilitamos las explicaciones de cada caso:
1- referente a la salida de una actualización del firmware para HTC hero ,Entendemos que ahora que un teléfono corriendo Android OS 2.1 está disponible para que se excitan para obtener una actualización para su héroe. Estamos siendo difícil en el sentido obras de construcción de esta nueva versión, pero esperamos tener la actualización terminado y listo para ir pronto. Por favor, comprenda que se necesita tiempo para personalizar cualquier versión de Android para asegurarse de que tienen la sensación de la experiencia intuitiva proporciona, y esperamos que puede ser paciente por sólo un poco más.
2-
en cuanto al enviar/recibir vía bluetooth , le informamos que por la limitación del sistema operativo del Android de estos modelos, la versión de bluetooth preinstalada le permite conectarlos a los manos libres y para que sea posible mandar datos a otros terminales, tendría que descargar desde el "market" de su propio PDA una aplicación de conexión bluetooth: ( Androbex, bluetooth file transfer,....etc).
3- referente a fallo que le da el terminal al enviar SMS, le aconsejamos intentar mandar SMS cuando el terminal esta en modo seguro
- ponga el teléfono en modo seguro (mientras la PDA esta apagada, presione el botón de menú +
Encender a la vez ) .
Si los pasos que le hemos indicado no resuelven su incidencia, por favor visite la zona de soporte técnico en nuestra página web:
http://www.htc.com/es/support.aspx
O puede visitar:
http://www.htc.com/select_country.htm y seleccionar el país que desee y luego en el menú: Asistencia.
También puede llamarnos por teléfono al 914146588 en caso de que necesite cualquier otra asistencia
Muchas gracias por su confianza.
Un Cordial Saludo,
Nuria Alonso
HTC
