Yo no te puedo ayudar mucho, pero probaría dos cosas. Desde el administrador de tareas del pc asegúrate que todos los procesos de kies estén finalizados. Si aún así no te lo reconoce prueba a cambiar de usb en el pc.
Espero que te sirva, y sino seguro que algún compañero te podrá ayudar más. No desesperes.