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A mi paso algo parecido cuando actualice a la versión actual la versión 4.1.2 cuando te dieron la clave de desbloqueo te tuvieron quedar dos claves una la principal con cual no tendrías que haber tenido problemas y luego otra que introduces al momento si te dieran problema la principal habla con quien te suministro las claves y haber si ellos te lo pueden explicar mejor.
Yo al final me toco hacerme root y lo des bloque con los programas que hay para ello.
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