Hola, Vodafone (igual que otras compañias de telefonía) utiliza lo que llaman centros logísticos, empresas que se encargan de distribuir (y en muchas ocasiones almacenar y empaquetar, si os fijais muchas veces los paquetes vienen con dos cajas una detro de la otra muchas veces aparentemente innecesarias), ellos pasan el listado de las entregas y ellos se encargan del resto, por lo que las personas que puedes encontrar al telefono normalmente no tienen mayor información.
A mi me ha ocurrido varias veces situaciones similares, llamar y decirme que en 24-48 h lo recibiré, y 5 minutos despues de llamar recibirlo, también siempre lo he recibido antes de la fecha prevista, a veces me han dicho 1-2 semanas y lo he recibido en 3 dias, o sea ninguna queja por mi parte.
Saludos.