De todas formas, ha comentado que el contrato fue renovado por telefono, por lo cual entiendo que el contrato del corte ingles ya no tiene validez. Ahora si no tiene firma, entonces 100% seguro que no tiene validez. Yo llamaria y pediria copia de mi contrato, no digas donde lo hiciste ni nada, ellos deberian tener esos datos. Tu solo di que no recuerdas haber firmado nada y que nadie te hizo ninguna grabacion