Gracias amigo, lo e mirado y lo estoy haciendo tal y como lo pone en el manual pero no me sale, ni la pantalla esa k dice k se borrara todo.
1. Con el dispositivo apagado, pulse durante varios segundos los botones SUBIR y BAJAR VOLUMEN, después pulse brevemente el botón ENERGÍA.
2. Siga pulsando los botones SUBIR y BAJAR VOLUMEN, hasta que aparezca este mensaje en la pantalla:
Esta operación eliminará todos sus datos personales, y restablecerá los ajustes según la configuración predeterminada de fábrica. Pulse en VolUp para restaurar los valores predeterminados de fábrica, o pulse cualquier otro botón para cancelar.