tenes que apretar el volumen menos y el boton central ( el redondito del frente ) y al mismo tiempo el boton de atras ( el rojito ) tene todos juntos apretados por 3 o 4 segundos y se pondra la pantalla en tres colores y ahi soltas todo ,,,, luego elegis la opcion que te da .
hacelo con paciencia ,, no es facil tocar todos los botones al mismo tiempo ,, pero se puede ,,,,