Llevo todo el fin de semana leyéndoos sin participar debido a que paso de escribir mis ladrillos con mi actual móvil.
Solo quiero exponer una única vez mi punto de vista al respecto de nuestra situación con LAE. Por favor no quoteeis el mensaje completo para no ensuciar más el hilo.
Sinceramente y para resumir creo que nos han tomado el pelo como a chinos. LAE no ha cumplido con la mayor parte de lo ofertado y nos lleva mentira tras mentira.
Al principio nos ofrecieron una serie de terminales, con unas condiciones (pack de accesorios + garantía española 2 años + d. desestimiento + importación aduanera) y a un precio estipulado.
Nos dijeron que estarían en contínuo contacto con la empresa y que un representante de ellos iría a supervisar la fabricación de los terminales, para más tarde, volver de china con terminales de prueba, realizarles sus correspondientes tests o pruebas para comprobar su correcto funcionamiento. Una vez comprobado esto, pasarían a dar el visto bueno a la fábrica para que procediese a fabricárnoslos.
Cuando éramos 400 personas se habló de que seguramente pusiesen un SAT en Barcelona para poder hacer las reparaciones desde españa. Esto se dió casi por hecho cuando nos ampliaron a 800 terminales y más aún cuando cerramos la lista en 1200-1300 usuarios.
Ahora nos encontramos con que LAE, promete promete hasta que la mete.... y una vez metido, nada de lo prometido.
Pues bien señores, a día de hoy nos la han metido bien doblada. Por una parte jiayu con su política china de anunciar terminales medio año antes de estar fabricados para luego retrasar varias veces la salida al mercado de los mismos. Por otro lado y para mí el mayor culpable, LAE.
Empecemos señalando y recalcando que LAE es el iportador, no El Corte Inglés. Pero también es el que tiene que responder ante nosotros. YNosotros no somos los que tenemos que buscarnos la vida para cumplir el acuerdo al que llegamos, nosotros no hemos hecho nada "mal", no nos hemos "equivocado" ni hemos incumplido nada por nuestra parte.
De momento, LAE lo único que ha hecho es demostrarnos su poca profesionalidad y generarnos desconfianza. Se supone que ellos tenían contacto directo con la fábrica (vamos, que si mando yo un mail a la fábrica también tendría contacto directo con ellos...) y nos han mandado parte de las condiciones parece que sin contar con la propia jiayu.
No es normal que en las bases ponga que vienen con un kit de accesorios y de buenas a primeras digan que de eso nada, que nos olvidemos, pero eso sí, el precio sigue igual, es decir, que palmamos la pasta nosotros, porque tendremos que comprar el protector de pantalla y la funda a parte.
Pero esto no es lo mejor, lo mejor viene cuando nos mandan una carta diciéndonos que hemos sido engañados TODOS tanto ellos como nosotros por la competencia (tócate los coj**es, mariloles !!). En este punto me he sentido como un auténtico idiota. Es decir, que nos pones tu propuesta en firme mirando las ofertas de la competencia? A esto se le llama falta de profesionalidad. Vuelvo a repetir, ellos se han equivocado y pagamos el pato todos nosotros.
Después de esto, viajan a china y se vuelven sin terminales (perdón, con un archiprobadísimo g3, para realizarle más pruebas), cuando los de jiayu.es ya tienen al menos uno de prueba. Nos dicen que tenemos que llegar a los 400 g3+4b para que nos mantengan el precio sin ceder un ápice (puede que cedan algo cuendo seamos 300... pero viendo lo visto...).
Resulta que nos vienen con prisas para pagarles por los G4/G3. Dónde queda eso de que probarían los terminales y darían su visto bueno antes de mandarlos para evitar fallos? Otro gol que nos meten.
Pues bien, aquí los únicos que palman dinero somos nosotros, solo cede una de las partes a pesar de que la otra es la que ha cometido el fallo.
Ahora cómo vamos a confiar en que pongan un sat en barcelona? Cómo no podemos pensar que van a mandar los teléfonos a china cuando los mandemos a reparar? Cómo fiarnos de que nos mandarán factura española y no una de una sucursal dsuya china? Sé que es entrevesado pero se han ganado a pulso mi desconfianza.
Aquí solo hay 2 personas que cumplen y ya sabemos todos quiénes son