Yo afortunadamente no he tenido que enviar mi tablet a asus pero conocidos han enviado la suya o productos similares (portatiles, etc..) y no han tenido ningun problema.
Hace cosa de 1 semana recibio un portatil despues de 3 semanas en el SAT por un problema de disco duro. Le cambiaron el disco duro y ademas dos modulos de RAM porque le hicieron pruebas y por lo visto estaban defectuosos aunque funcionaban bien.

Para mi por ahora, de 10.

Lamento tus problemas y mucha suerte