tienes que conectar el movil con el pc companion y ahi en zone support presionas y pones actualizar telefono y te dira que ya tienes la ultima actualizacion y sale ahi reparar y presionas en reparar telefono y sigue los pasos y bajara la rom original y te la reinstalara y eso si te borrara todo lo de tu tarjeta y si eres root te lo quitara y tendras que hacerte root nuevamente.