a mi me paso cosa parecida, lleve mi móvil porque empezaron a salir las famosas manchas amarillas, y cuando me lo devuelven me dice que le cambiaron la pantalla pero que ya no tengo garantía ya que mi móvil tiene el Software manipulado(tengo el bootloader abierto e instale un firmware oficial antes de llevarlo), cuando llego a casa les llamo para pedirle explicaciones y me dicen que eso lo que puso el técnico, y cuando le pregunte en que se basaba dicho técnico para decir eso me dijo que es un programa que tienen que le a dado Sony, que revisa los móviles y nada mas, no que es o blanco o negro, osea lo que salga es y punto, la verdad estoy decepcionado con Sony, mi próximo sera un Samsung, otro que se une a mi lista negra, ya son Motorola y ahora Sony.....