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Creo que es un problema de las apn. Son unos codigos que dependen de tu operador y puede que la rom no las tenga incluidas. Se pueden meter a mano pero lo mas facil es que te manden un mensaje de configuracion o algo asi desde atencion al cliente de tu operador. Es un problema bastante comun pero lo primero es lo primero: tienes habilitados los datos? Es una pregunta algo tonta pero lo primero es lo primero.
Por último, hard reset no se puede hacer, debe, hacer desde el kernel stock, el procesador tiene un error aleatorio que te puede estropear el movil. Si te funciona bien y lo unico que notas es la conexion a internet creo que te has librado, no te la juegues.
Prueba lo de verificar los datos y si lo tiene encendido llama a atencion al cliente y me dices
Suerte
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