Tema: [ CONSULTA ] Funcionamiento del GPS
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Viejo 02/03/13, 21:50:56
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Re: Funcionamiento del GPS

Bueno pues he decidido enviar mi queja al soporte técnico de sony mobile y he aquí la respuesta:

"Le agradecemos el haber contactado al Centro de Atención a Clientes de Sony Xperia.

Le informamos que si su equipo presenta algunos inconvenientes con el GPS, le comento que puede deberse solo a una falla de configuración, para solucionarlo le recomendamos en primera instancia realizar un reinicio de los ajustes, previo a ello haga una copia de seguridad de sus contactos esto puede hacerlo ingresando al Menú - Agenda / Contactos -enseguida presione la tecla de menú - Respaldar - Tarjeta SIM o Tarjeta de memoria.

De igual manera es recomendable respaldar sus aplicaciones, esto puede realizarlo descargando desde Play Store alguna otra aplicación para ello.

Una vez hecha la copia de seguridad ingrese a menú -ajustes - Copia de seguridad y restauración - restablecer datos de fábrica - restablecer teléfono.

El equipo se apagará por unos momentos, una vez encendido sólo siga el asistente, para después verificar que se haya corregido el inconveniente.

Si después de realizar lo anterior la falla persiste probablemente se deba sólo a una falla de software y una alternativa para solucionar este inconveniente es reinstalar el software.

Para la reinstalación del software será necesario descargue un programa llamado PC Companion de la página de Sony Mobile, ésta es una aplicación gratuita que se instala en su computadora y sólo requiere de una conexión a Internet y del cable de datos.

En la siguiente liga encontrará el link para hacer la descarga, el procedimiento es muy sencillo, primeramente seleccione la opción en relación al sistema operativo de su computadora, a continuación elija "Descarga PC Companion" después de ello elija "ejecutar", una vez instalado el PC Companion, conecte su teléfono e ingrese al menú llamado "support zone" y enseguida "actualizaciones de software" después de ello elija "reparar el teléfono" y siga las instrucciones por favor.

http://www.sonymobile.com/mx/tools/pc-companion

Antes de comenzar verifique que la batería tenga como mínimo un 50% de carga .

Si después de llevar a cabo este proceso su equipo sigue presentando alguna falla, le recomendamos acuda al Centro de Atención a clientes más cercano a su domicilio a fin de validar su garantía.

Para conocer el centro de servicio más cercano puede comunicarse con su operador de red:

Telcel 01 800 710 56 87

Movistar 01 800 88 88 366

Iusacell: 01 800 333 0611

Unefon: 01 800 333 2444

Para mayor información contáctenos al 01 800 000 4722 ó bien ingresando a nuestro sitio web www.sonymobile.com/mx

Saludos cordiales."

Todavia no realizo el proceso porque necesito respaldar aplicaciones y no tengo tiempo, pero seguro se soluciona el error. :cool:
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