Hola Francisco Javier,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Sobre tu incidencia con la cancelación de tu orden de pedido, te informo que en nuestros sistema consta que efectivamente ha sido cancelada debido a incidencias en el método de pago.
Adicional a lo anterior también puedo verificar que en ningún momento se efectuó la autorización del importe del valor del dispositivo, por lo tanto te aconsejo que te comuniques directamente con tu entidad bancaria y consultes con ellos que sucede en tu cuenta.
Si deseas adquirir el dispositivo, deberás nuevamente generar una orden de pedido ya que el dispositivo aún se esncuentra a la venta en nuestra página de Google Play, asegúrate de ingresar todos los datos que te solicitamos de forma correcta y de generar las ordenes de pedido que realmente quieres que se tramiten.
