Primero tendríamos que detallar más el problema que tiene. Probablemente lo que te decía tu amigo sería anular el chip de memoria interna, pero para eso deberíamos estar seguros de que el problema de los reinicios es ese.
¿Como son esos reinicios? ¿Aleatorios? ¿Frecuentes? ¿Van asociados a algún cierre forzado de alguna aplicación? ¿El teléfono tiene algún comportamiento raro además de los cierres forzados?
Es que antes de aconsejarte hacer nada con el teléfono, querría tratar de diagnosticar el origen del problema, así que toda la información que nos puedas proporcionar, será bienvenida.