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Mi cabreo va creciendo conforme pasan las horas. Pronto empezará a salirme humo por las orejas.
Acabo de llamar otra vez a Google y voy a resumir lo que me han dicho:
La chica que me atendió, muy amable y educada como todos los del soporte, no pudo darme ninguna respuesta concreta a mis preguntas. (qué sorpresa).
Llamé solicitando directamente que me pasaran con un especialista para solucionar mi caso. Me dijo que no podía pasarme con ninguno ya que los únicos en contacto con el público son los de atención al cliente. Es el procedimiento de Google y lo que comentaba ya Ishtar13 en la segunda remesa.
Cuando hay una incidencia, los de atención al cliente elevan el caso a la atención de los especialistas. Cuando el especialista se digne en contestar o solucionar el tema, la pelota otra vez cae en los de atención al cliente que son los responsables de comunicarlo por e-mail. Por lo que entendí, no hay contacto directo entre atención al cliente y los especialistas.
Y como el especialista todavía no ha encontrado mi tan esperado número de seguimiento no me queda otra que seguir esperando.
No soy nada religiosa pero ya no me quedan deidades a las que rezar o invocar! Lo siguiente sería clavar agujas en unos muñecos voodoo con una G enorme en la frente.
Me urge recibir el móvil ya que mañana tengo a alguien que viaja a Canarias y me lo puede traer....De haber sabido lo que iba a pasar en Españistán, se lo habría pedido a un colega que se compró el suyo en el Saturn de Alemania y podía haber llegado a mis manos hace 2 semanas!
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