Si te lo han dado desprecintado en tienda física y no lo han abierto delante tuya o si te lo han enviado así desprecintado..... yo te recomiendo que reclames uno precintado.
Al menos si es así como dices.
Si lo has comprado debes exigir que esté precintado y si está desprecintado,que haya sido delante tuya.
Saludos