Por defecto en las llamadas se utiliza el altavoz normal que está situado en la parte delantera, sobre la pantalla y junto a los leds de notificación. El altavoz trasero solo se activa en la función manos-libres; para ello durante la llamada tienes que pulsar el botón menú y acceder a dicha función. Si las llamadas activan automáticamente esta función es por un error del teléfono: prueba a inicializar el dispositivo para corregirlo. Otra cosa muy distinta es que el altavoz normal del Hero (el delantero) tiene un volumen de cañón y parece casi que está en manos-libre; prueba a reducir el volumen de la conversación.