¿tienes activa la depuración USB en ajustes de desarrollo? Si es así desactívala.
luego en ajustes /almacenamiento, pulsa sobre los tres puntitos de arriba a la derecha (te saldrá "conexión USB al ordenador) le das y comprueba que esta seleccionada la opción de MTP.
Luego vuelve a conectarlo al ordenador....