Por lo que yo puedo saber y entiendo sobre redes,es un problema de asociacion al router/modem.
Lo que puedes hacer es:
-Encender el Wifi del movil
-Ir a Ajustes/Acerca del telefono/estado
-Copiar la direccion MAC de tu movil
-Si es una empresa pequeña,abre la configuracion del router
-Copia manualmente tu direccion MAC en el router.
-Intenta volver a conectarte
Si no sabes como entrar en la configuracion del router,dinos que servidor de internet tienes (Vodafone,Orange...etc) y el modelo del router.
Si es una empresa grande,pidele al informatico que asocie tu direccion MAC a el router.
Espero haber podido ayudarte.
Saludos.