Hombre, lo que Google te ha dicho es que hace un reemplazo.
Te retienen los 299 hasta que les llega el roto, lo arreglan, y tu mientras no te quedas sin teléfono.
Supongo que cuando te lo arreglen te lo mandarán de vuelta y tu les das el otro. Te devuelven el dinero y listo.
Lo que no se es si te cobrarán el arreglo, o como está el tema de la garantía, ahí me pierdo un poco ya...